Términos y condiciones

¿Cómo reservar?

• Envíanos un whatsapp al +54 9 2994 20 08 42

• Indicanos:

  • Fecha de entrada:

  • Fecha de salida:

  • Cantidad de adultos:

  • Cantidad de niños:

La reserva se realiza con el depósito del 50% del total de la estadía, y el saldo restante se puede pagar en efectivo, transferencia o mercado pago, al momento de ingresar a la cabaña. 

¡Listo! Ya queda confirmada tu reserva y te vamos a estar esperando en la fecha indicada.

Distancias de referencia:

• Villa Pehuenia: 18  km

• Volcán Batea Mahuida: 11 km

• Paso Internacional Icalma: 11 km

• Aluminé: 80 km

• Zapala: 135 km (por RP 13)

• San Martín de los Andes: 230 km

• Caviahue: 220 km

• Neuquén:320 km 

• Temuco (Chile): 150 km

• Buenos Aires: 1470 km

Servicios

• Servicio de caminatas guiadas por el bosque y salidas con raquetas en invierno.

• Salidas guiadas de mountain bike.

• Servicio de masajes a domicilio.

Petfriendly

Aceptamos mascotas siempre que no duerman en camas y sillones, junten las cacas, y no queden solas en la cabaña en ningún momento. 

Está prohibido fumar dentro de la cabaña. 

Política de Cancelación y Condiciones

Cancelaciones y cambios

Temporada Alta

(20/12, enero, febrero, julio, agosto y Semana Santa)

• ❌ No reembolsable.

• ✅ Cancelando con 60 días o más, queda como crédito por 12 meses.

Temporada Media y Baja

•   reembolsable el 80 % del total de la seña, quedando un 20% para gastos administrativos, solo cuando se cancele  30 dias antes del ingreso abla cabaña

• ✅ Cancelando con 15 días o más, queda como crédito por 12 meses.

Cambios o salida anticipada

• Si modifica, cancela tarde o se retira antes, se cobra la estadía completa.

❄️ Temporada invernal y rutas

• Si no se puede llegar por ningún acceso habilitado, se cancela sin cargo la primera noche.

• Si hay al menos una vía abierta, la reserva sigue vigente.

• Es responsabilidad del huésped informarse sobre el estado de rutas.

📅 Temporadas

• Alta: 20/12, enero, febrero, julio, agosto, Semana Santa

• Media: marzo, 1 al 20/12, fines de semana largos, eventos

• Baja: abril a junio, septiembre a noviembre

Normas del complejo

• 🚭 Prohibido fumar dentro de las unidades.

• 🚫 No se permiten visitas.

⚠️ Derecho de permanencia

La empresa puede solicitar el retiro del huésped sin reembolso si su conducta genera molestias, riesgos o incumple las normas.

🛡️ Responsabilidad

El complejo no se responsabiliza por hechos ajenos, fuerza mayor o condiciones climáticas que afecten la estadía.

📄 Aceptación de condiciones

• Al reservar, el huésped acepta estas condiciones.

• Puede cancelar sin cargo dentro de las 24 hs posteriores a realizar la transferencia 

• Pasado ese plazo, la reserva queda firme.

💲 Reservas con descuento

• Las reservas con descuento deben abonarse solo en efectivo al ingresar.

• No aplican otros beneficios adicionales.